Rastreamento proativo e exceções
Detecta atrasos e avarias, avisa o cliente e abre a ocorrência com a transportadora.
- TMS
- APIs de transportadoras
- WhatsApp e e-mail
Não altera rota nem custo sem aprovação.
Estimativa: 400 exceções (8% de 5.000 entregas) por mês × 10 min cada × 70% automatizáveis. Premissas ilustrativas; o Discovery Sprint mede os seus números reais.